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      運用PDCA提升護理質量讓患者受益

      2017-11-10

      為了提升我院護理管理水平,促進護理質量服務與安全持續改進,普及護理人員對PDCA管理工具的規范使用,11月8日下午,海南省第三人民醫院2017年護理PDCA成果展示比賽在科教樓一樓學術報告廳順利舉辦。比賽由護理部符岸秋主任主持,陳仲院長親臨現場,田作春副院長出席并致辭。部分臨床科室及職能科室主任、各護士長、護理骨干等200余人觀摩了比賽。

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      比賽邀請了全國質量管理小組活動評審組長、海南省質量協會副秘書長唐曉燕、全國質量管理活動中極診斷師黃慧珍、北京大學第一醫院護理部副主任陳建軍、院評審辦閻琳晶主任、院護理部符岸秋主任、院藥學部趙梅、院項目辦李瑋擔任本次比賽評委嘉賓。

      比賽現場氣氛熱烈,12名參賽選手將成立質量持續改進小組(CQI)以來,科室活動選題確定、計劃表、工具運用、現狀調查、效果評價、成果運用等方面用ppt的形式進行精彩展示,翔實的數據及精彩的演講贏得了現場評委和觀眾的陣陣掌聲。本次比賽得到了評委們的高度贊揚和一致肯定,她們表示,每一個項目都體現了各科室日常工作中對質量持續改進的不懈追求和精益求精,每一個環節及流程的不斷完善都促成了省三院護士的精心、盡心和用心。

      經過三個多小時的激烈角逐,最終新生兒科《提高新生兒靜脈留置針規范固定執行率》獲得比賽一等獎,麻醉手術科、眼科獲得二等獎,普外科二區、腫瘤內科、骨關節科獲得三等獎,骨科、客服中心、普外科一區、心血管內科二區、血液內科、康復醫學科獲得優秀獎。

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      PDCA項目到底給我們帶來了什么?榮獲本次比賽一等獎的新生兒科護長潘彩琴表示,此次新生兒科參賽選題主要是圍繞新生兒住院輸液率頗高這一問題開展。如何規范固定靜脈留置針,減少患兒脫針的危險,降低感染率,目前國內尚無護理操作標準出臺,針對問題她帶領科室成立了7人CQI小組,通過運用系列管理工具調查分析,科室最終制定《新生兒靜脈留置針標準固定示意圖》,從頭部、手背部、手臂部、足部分別進行標準化的固定流程,通過目標達成率統計,新生兒留置針松動、留置膠布粘膜卷邊、膠布遮蓋針眼等提高了近120%,科室團隊協作精神增強,逐步形成了全員、全科、全流程的質量管理文化氛圍,為我院作為海南省危重新生兒救治中心提供了護理技術進一步支撐。

      田作春副院長作總結講話。他指出,各位專家對于成果的評價指出了我們的亮點與不足,讓我們有了下一步的方向。他提出三點希望,一是希望護理團隊能成為醫院PDCA的標桿部門,帶動全院掀起醫院質量管理的高潮;二是希望護理部加強人員表達能力及護理禮儀培訓,將好習慣沉淀為醫院文化;三是希望PDCA項目不單由護理項目、護理人員組成,而是針對醫院管理中存在的問題,帶動醫療及跨部門合作,共同提高醫院質量。

      據了解,本次活動從9月份籌備以來,得到了全院所有護理單元的積極參與。最終,經過嚴格的遴選,12個項目從全院35項護理PDCA預賽成果中脫穎而出進入決賽。此次競賽的舉辦,旨在將PDCA理念深入每位護理人員心中,使護理質量管理更加科學化、常態化、精細化。


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